Алгоритмы оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий

АЛГОРИТМЫ ОКАЗАНИЯ СИТУАЦИОННОЙ ПОМОЩИ ИНВАЛИДАМ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ

Для обеспечения доступа инвалидам наравне с другим населением к социально-значимым объектам, необходимо оказывать ситуационную помощь в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья. «Ситуационная помощь» — это помощь, оказываемая инвалиду в целях преодоления барьеров, препятствующих ему получать все услуги, оказываемые населению, наравне с другими лицами.

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ИНВАЛИДОВ, НУЖДАЮЩИХСЯ В СИТУАЦИОННОЙ ПОМОЩИ

№ п/п	Код	Преимущественный вид помощи	Ситуационная помощь	Графическое изображение
1	К – инвалид передвигается в коляске	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к мобильности.	Нуждается в помощи сотрудников организации при передвижении по территории организации.
2	О – с поражением опорнодвигательного аппарата	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к самообслуживанию и бытовой жизни.	Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
3	С – инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи и сопровождении, в т.ч. вне дома, в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к ориентации (слепые и слабовидящие).	Инвалид по зрению (слепой). Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
4	Г – инвалид глухонемой или глухой	Нуждается в специализированной помощи (сурдопереводчика) при формальных взаимоотношениях (преимущественно вне дома) в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к общению и межличностному взаимодействию (глухонемые, глухие).	При формальных взаимоотношениях с сотрудником организации нуждается в услугах сурдопереводчика
5	У – инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением	Составляют инвалиды с выраженными (тяжелые проблемы) нарушениями умственных функций. При посещении организации инвалидам с кодом «У» ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником организации при возникающих затруднениях.	- сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход); - ознакомление с расположенной в организации информацией; - помощь в заполнении документов (уточнить информацию)

АЛГОРИТМЫ ОКАЗАНИЯ СИТУАЦИОННОЙ ПОМОЩИ ИНВАЛИДАМ

В целях обеспечения условий для беспрепятственного доступа в учреждение инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи обеспечено: 

1. Выделенное на стоянке учреждения специальное парковочное место для автотранспорта инвалидов;
2. Здание оборудовано элементами доступности (пандус, поручни, широкие дверные проемы, кнопка вызова персонала) в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами в сфере градостроительной политики;
3. Зоны оказания услуг оборудованы элементами доступности;
4. В учреждении в наличии имеются технические средства реабилитации, позволяющие передвигаться вне и внутри здания (кресло-коляска, ходунки).

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»: (инвалид передвигается на коляске, костылях).

Сотрудник ГУО «Федорская средняя школа»:

• выходит на улицу, открывает входные двери;
• инвалиду на костылях предоставляет кресло-коляску при входе в здание, оказывает помощь при перемещении в кресло-коляску;
• оказывает помощь при входе в здание;
• уточняет в какой помощи нуждается получатель социальных услуг, узнает цель посещения
• сообщает администрации о посещении клиента с ограничением передвижения;
• помогает раздеться в гардеробе;
• узнает о цели посещения;
• если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
• при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает до кабинета. сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• сопровождает получателя услуг до выхода;
• оказывает помощь при выходе из учреждения.

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации).

Сотрудник ГУО «Федорская средняя школа»:

• встречает слепого инвалида на улице (на входе в здание);
• открывает входные двери;
• помогает войти в здание;
• узнает цель посещения;
• помогает раздеться в гардеробе;
• при необходимости знакомит со всеми надписями в учреждении;
• при обращении без записи, сообщает специалисту о получателе социальных услуг;
• берет получателя социальных услуг под локоть и сопровождает до кабинета специалиста;

Дежурный учитель, сотрудник учреждения:

• выходит к получателю социальных услуг, узнает цель посещения;
• сопровождает в кабинет для решения вопроса (возможно с поддержкой под локоть);
• по необходимости оказывает помощь при ориентации в кабинете;
• при необходимости помогает при одевании и раздевании;
• при необходимости консультации другого специалиста сопровождает получателя социальных услуг в передвижении по кабинетам, поддерживая его под локоть;
• по окончании приема сопровождает получателя услуг при передвижении до гардероба;
• оказывает помощь при одевании;
• сопровождает получателя услуг до выхода.

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид с поражением опорнодвигательного аппарата).

Сотрудник ГУО «Федорская средняя школа»:

• встречает инвалида, узнает цель посещения;
• открывает и закрывает входные двери;
• помогает раздеться в гардеробе;
• при обращении без записи, сообщает специалисту о получателе социальных услуг;
• сопровождает до кабинета специалиста
• при необходимости помогает при одевании и раздевании;
• при необходимости консультации другого специалиста сопровождает получателя услуг до кабинета;
• по окончании приема сопровождает получателя услуг при передвижении до гардероба;
• оказывает помощь при одевании.
• сопровождает получателя услуг до выхода.

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой).

При посещении учреждения инвалидом с данным кодом, ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудниками учреждения при возникающих затруднениях.

Сотрудник ГУО «Федорская средняя школа»:

• сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
• во время пребывания инвалида в учреждении сопровождает инвалида по территории учреждения, знакомит с письменной информацией о проводимых в учреждении мероприятиях;
• сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• оказывает помощь в заполнении документов;
• по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода.

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением).

Ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудниками учреждения при возникающих затруднениях.

Сотрудник ГУО «Федорская средняя школа»:

• сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
• узнает цель посещения;
• знакомит с расположенной в учреждении информацией о проводимых в учреждении мероприятиях, участвует в проведении реабилитационных мероприятий;
• сопровождает в кабинет для решения вопроса;
• оказывает помощь в заполнении документов;
• по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода.
• ознакомление с расположенной в учреждении информацией;
• помощь в заполнении документов (уточнить информацию);
• сопровождает получателя услуг до выхода.